Le seguenti condizioni di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di articoli, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o a mezzo internet.
Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di ERBA LOGICA a terzi sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine o conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili all’ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.
1. Prodotti, prezzi e caratteristiche
1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da ERBA LOGICA devono intendersi al lordo dell’IVA. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da ERBA LOGICA annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. ERBA LOGICA si riserva il diritto di confermare ovvero modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell’ordine del cliente.
1.2 I prodotti presentati sul sito sono corredati da un termine di consegna. Tuttavia, il cliente prende atto della possibilità che al momento dell’invio dell’ordine, potrebbero non essere più disponibili o in vendita. In tal caso, l’ordine si riterrà così sospeso fino all’invio da parte di ERBA LOGICA di un nuovo termine di consegna indicativo.
1.3 I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori ERBA LOGICA possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate dal produttore alle proprie esigenze.
2. Ordini e Fatturazione
2.1 La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da ERBA LOGICA al momento della spedizione dei prodotti stessi al cliente. Qualora il cliente sia titolare di Partita IVA e desideri acquistare il bene nella veste di soggetto professionale, ricevendo fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell’ordine, inserendo tutti i dati necessari all’emissione della fattura fiscale. In difetto, ERBA LOGICA non emetterà fattura fiscale e la vendita, ai sensi di quanto previsto dal Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24, si intenderà rivolta nei confronti di soggetto privato, con emissione di regolare scontrino fiscale.
3. Modalità di pagamento
3.1 Il pagamento dei prodotti ordinati e delle eventuali spese di spedizione può avvenire tramite le seguenti modalità:
– Bonifico Bancario anticipato: l’ordine verrà evaso all’accreditamento del bonifico da parte di ERBA LOGICA
– PayPal
– Satispay
– Carta di credito: ERBA LOGICA accetta i pagamenti tramite le principali carte di credito internazionali (Visa e MasterCard) attraverso il sistema PayPal.
– Contrassegno a vista: con questa modalità si potrà pagare direttamente al ricevimento della merce senza anticipare nulla. La scelta di questo metodo di pagamento non comporta un costo addizionale.
Il pagamento al corriere deve essere fatto a mezzo contanti o assegno bancario.
4. Consegna dei prodotti
4.1 Tutte le spese di consegna indicate da ERBA LOGICA sono a carico del cliente salvo accordi commerciali specifici. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere espresso. In caso di spedizioni in contrassegno a mezzo corriere, la consegna dei prodotti è subordinata al pagamento, da parte del cliente, del relativo prezzo in contanti o assegno bancario.
4.2 I termini di consegna indicati da ERBA LOGICA si riferiscono ai prodotti presenti presso il proprio magazzino e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per ERBA LOGICA, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
4.3 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra cliente e ERBA LOGICA ed accettate per iscritto da ERBA LOGICA.
4.4 La
tempistica di consegna varia a seconda che la consegna venga fatta in
Italia o all’estero.
Per consegne in Italia consultare la sezione “Calcola i tempi di
consegna” del sito www.brt.it ed effettuare la simulazione dei CAP;
per spedizioni all’estero via gomma la consegna avviene in 48/72
ore in molti paesi europei. Consultare invece il pdf della
sezione “Servizi BRT – Internazionali via aerea”
del sito www.brt.it per consegne
in tutto il mondo.
Il
costo della spedizione al di fuori del territorio nazionale è da
concordare preventivamente a seconda della destinazione del pacco.
4.5 Le spese di giacenza sono a completo carico del cliente nel caso in cui venga fornito un indirizzo di spedizione incompleto/errato o una fascia oraria di consegna errata.
5. Rischi
5.1 E’ importante che il cliente, al ricevimento della merce verifichi che: il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento fiscale che li accompagna; la merce corrisponda a quanto effettivamente indicato nel documento fiscale; l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato o manomesso, anche nei sigilli di chiusura (nastro adesivo, reggette…).
5.2
Gli eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli,
così come gli eventuali ritardi nella consegna, devono essere
immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna,
apponendo la dicitura: “ritiro con riserva” sull’apposito
documento fiscale e confermati per e-mail a ERBA LOGICA entro otto
giorni solari. Non si accettano assolutamente contestazioni per merce
consegnata tramite corriere rotta, schiacciata o mancante se al
momento della consegna non viene apposta alcuna riserva. In assenza
del documento di riserve di danno motivato non verranno accettati
reclami e nulla verrà risarcito.
Ai sensi dell’art. 1495 del
Codice Civile non si accettano reclami trascorsi 8 giorni dalla
ricezione della merce. Una volta firmato il documento del corriere,
il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le
caratteristiche esteriori di quanto consegnatogli ed il numero
dei colli ricevuti.
6. Reclami
6.1 Eventuali reclami dovranno essere rivolti a ERBA LOGICA Strada Montarsone 3, 14031 Calliano (AT) , all’indirizzo email: info@erbalogica.it, oppure chiamando lo 0141928366 dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.00
7. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs n. 206 del 2005 e successive modifiche, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare ERBA LOGICA della decisione di recedere mediante dichiarazione esplicita da inviare:
- via raccomandata A/R a ERBA LOGICA, Strada Montarsone 3, 14031 Calliano (AT)
- oppure via email a info@erbalogica.it.
Il cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito (non obbligatorio).
Il cliente dovrà restituire i prodotti senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, al seguente indirizzo:
ERBA LOGICA, Strada Montarsone 3, 14031 Calliano (AT).
I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, non utilizzati né danneggiati. Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente.
Una volta ricevuti i prodotti e verificata l’integrità, ERBA LOGICA provvederà entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso (o finché non abbia ricevuto i beni) a rimborsare al cliente l’importo pagato per i prodotti, mediante bonifico bancario. Restano escluse le spese di spedizione iniziali.
7.1 Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, nonché per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
📝 Modulo tipo di recesso
(compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
Data
Destinatario: ERBA LOGICA, Strada Montarsone 3, 14031 Calliano (AT), email info@erbalogica.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinati il [data] / ricevuti il [data]
Nome e cognome del consumatore
Indirizzo del consumatore
Firma del consumatore (solo se inviato in versione cartacea)
8. Foro competente
8.1 Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, qualsiasi controversia comune connessa alle presenti Condizioni di Vendita, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Asti.